帳號問題

Q1. 忘記密碼怎麼辦？

Q2. 如何查詢目前訂單的處理情況？

Q3. 該如何修改個人資料？

Q4. 常收不到台灣牙e通訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報

Q5. 沒有收到註冊認證信怎麼辦？

購物問題

Q1. 購物流程說明

Q2. 目前提供哪些付款方式？

Q3. 過了ATM繳費截止日期怎麼辦？

Q4. 如何查詢目前訂單的處理情況？

Q5. 訂單成立後，是否可以取消、加訂、修改商品數量與規格，或是合併訂單呢？

配送取貨問題

Q1. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？

Q2. 台灣外島地區可以寄送嗎？

Q3. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？

Q4. 沒有收到包裹，又沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？

退換貨問題

Q1. 如何辦理退換貨？

Q2. 什麼情況無法辦理退貨？